巴彦淖尔市地方税务局纳税服务网

内蒙古自治区首家纳税服务中心纳税服务平台正式启动;

巴彦淖尔地税局召开税收形势分析会全力以赴抓好组织收入工作;

巴彦淖尔市地方税务局发票专用章换发工作扎实推进成效显著;

巴彦淖尔市地税局加大投入不断丰富优化12366纳税服务功能
发布时间:2008-07-08	发布部门:信息科	字体: 【大】【中】【小】

为了更好地实现与纳税人的交流互动和实时服务，规范纳税服务管理，构建和谐地税，巴彦淖尔市地税局遵循需求型、人性化管理理念，立足于现有12366纳税服务系统，以信息化为支撑，以纳税服务智能化、自动化、人性化为目标，通过整合优化服务手段，开发、拓展服务功能，丰富完善服务方式，大力整合拓展12366纳税服务系统，共计投入资金50多万元，购置了应用程序服务器、数据库服务器、邮件服务器、自动语音服务器等专用设备，协同北京佳网公司共同开发建立了新的12366纳税服务平台。目前，设备的安装调试工作、软件的测试工作正在进行中。根据我局实际情况，12366纳税服务平台的功能开发分为两个阶段，第一阶段主要实现提醒服务、公告服务、查询服务、咨询服务、预约服务、投诉服务、需求日志、服务定制、纳税服务综合查询、征管质量分析通报功能。第二阶段在总结经验、完善功能、解决存在问题的基础上实现纳税服务人员管理、纳税服务评价管理、纳税服务绩效管理、纳税服务分析管理的功能。经过周密的准备、组织和实施，12366纳税服务系统目前正在上线过程中， 7月15日将正式投入运行。投入使用后，纳税人能够通过电话、短信、批量语音、电子邮件、纳税服务网和视频语音等6种方式实现与税务机关的互动交流，享受提醒、公告、查询、咨询、预约、投诉、需求日志、服务定制等服务功能。随着纳税服务系统管理功能的进一步推进，系统将实现对内对外的精细化、科学化、人性化的管理，在提高纳税服务质量、提升纳税服务层次、优化纳税服务环境等方面将体现其科学、便捷、高效的服务理念。
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